리폼마인드 이용약관 제1조 (목적) 본 약관은 리폼마인드(이하 “회사”)가 운영하는 웹사이트(reformmind.co.kr)에서 제공하는 온라인 교육, 평가, 수료증 및 관련 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 회원의 권리·의무 및 책임사항, 서비스 이용조건 및 절차 등을 규정함을 목적으로 합니다. 제2조 (정의) 본 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다. 1. “서비스”란 회사가 웹사이트를 통하여 제공하는 온라인 교육, 영상강의, 시험 및 평가, 수료증·수강내용 등 각종 문서 발급, 정보 제공, 상담 및 기타 관련 서비스를 말합니다. 2. “회원”이란 본 약관에 동의하고 회사의 회원가입 절차를 완료하여 서비스를 이용하는 사람을 말합니다. 3. “콘텐츠”란 회사가 제공하는 영상, 음성, 이미지, 텍스트, 문제, 학습자료 및 기타 온라인 교육자료를 말합니다. 4. “수료증”이란 회사가 정한 교육과정 및 평가기준을 충족한 회원에게 발급하는 문서를 말합니다. 5. “유료서비스”란 수료증 발급 또는 기타 회사가 별도로 이용대금을 정하여 제공하는 서비스를 말합니다. 제3조 (회사의 정보) 회사의 정보는 다음과 같습니다. · 상호: 리폼마인드 · 대표자: 손현 · 사업자등록번호: 635-74-00388 · 통신판매업신고번호: 제2026-서울마포-0839호 · 주소: 서울특별시 마포구 망원로7길 44 · 고객센터: 050-6707-5678 · 이메일: reformmind@naver.com 제4조 (약관의 효력 및 변경) ① 본 약관은 회원가입 화면 또는 웹사이트에 게시하고 회원이 이에 동의함으로써 효력이 발생합니다. ② 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」, 「콘텐츠산업 진흥법」 등 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다. ③ 회사가 약관을 변경하는 경우 적용일자, 변경내용 및 변경사유를 웹사이트에 사전 공지합니다. ④ 회원에게 불리한 내용으로 약관이 변경되는 경우 회사는 관계 법령 및 합리적인 기간에 따라 회원이 변경내용을 충분히 확인할 수 있도록 공지합니다. ⑤ 변경된 약관 시행 이후 회원이 서비스를 이용하는 경우 변경된 약관이 적용될 수 있으며, 관계 법령상 별도의 동의가 필요한 경우 회사는 회원에게 별도의 동의를 받습니다. 제5조 (회원가입) ① 이용자는 회사가 정한 가입양식에 따라 회원정보를 입력하고 본 약관 및 개인정보 처리 관련 사항에 동의하여 회원가입을 신청합니다. ② 회원은 본인의 정확한 정보를 입력하여야 하며 타인의 명의 또는 정보를 이용하여 가입하여서는 안 됩니다. ③ 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원가입을 거절하거나 가입 후 회원자격을 제한 또는 취소할 수 있습니다. 1. 타인의 정보를 도용한 경우 2. 허위 또는 사실과 다른 정보를 입력한 경우 3. 서비스의 정상적인 운영을 방해할 목적으로 가입한 경우 4. 관계 법령 또는 본 약관에 위반되는 목적으로 가입한 경우 5. 기타 회사가 합리적인 사유에 따라 회원가입을 승인하기 어렵다고 판단하는 경우 제6조 (만 14세 미만 이용자) ① 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 법정대리인의 동의가 필요한 경우 회사는 관계 법령에 따라 법정대리인의 동의를 확인하여야 합니다. ② 회사가 법정대리인의 동의 및 확인 절차를 제공하지 않는 경우 만 14세 미만 이용자는 직접 회원가입을 할 수 없습니다. ③ 회사가 만 14세 미만 이용자를 위한 별도의 가입절차를 제공하는 경우 법정대리인의 동의를 받은 후 서비스를 이용할 수 있습니다. 제7조 (회원정보 및 계정관리) ① 회원은 자신의 아이디와 비밀번호를 직접 관리할 책임이 있습니다. ② 회원은 자신의 계정을 제3자에게 양도하거나 대여할 수 없습니다. ③ 회원의 관리소홀 또는 제3자에게 계정을 제공함으로써 발생한 문제에 대해서는 회원에게 책임이 있을 수 있습니다. 다만, 회사의 귀책사유로 발생한 경우에는 그러하지 않습니다. ④ 회원정보가 변경된 경우 회원은 회사가 제공하는 방법으로 이를 수정하거나 회사에 변경을 요청하여야 합니다. 제8조 (이름 및 생년월일의 정확성) ① 회원이 회원가입 과정에서 입력한 이름과 생년월일은 수료증 및 기타 발급서류 작성에 이용될 수 있으므로 회원은 반드시 본인의 정확한 정보를 입력하여야 합니다. ② 회원이 잘못 입력한 정보로 발급된 수료증 또는 서류에 대하여 회사는 재발급 과정에서 본인확인을 요구할 수 있습니다. ③ 수료증 등의 신뢰성 확보를 위하여 발급 이후 이름이나 생년월일의 임의 변경이 제한될 수 있습니다. ④ 오탈자 등 정당한 사유가 있는 경우 회원은 회사에 정정을 요청할 수 있으며, 회사는 필요한 경우 본인확인을 위한 자료를 요청할 수 있습니다. 제9조 (서비스의 내용) 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다. 1. 음주운전, 불법촬영, 마약, 성매매, 성추행, 스토킹, 아동·청소년 관련 범죄, 학교폭력 및 기타 주제에 관한 온라인 교육 2. 교육과정별 영상 및 학습 콘텐츠 제공 3. 학습 평가 및 시험 서비스 4. 교육 이수 및 평가기준 충족 여부 확인 5. 수료증 및 수강내용 등 관련 문서 발급 6. 회원의 수강내역 및 학습정보 관리 7. 고객상담 및 문의 서비스 8. 기타 회사가 추가로 제공하는 관련 서비스 구체적인 교육과정, 평가방법, 이용기간 및 발급조건 등은 각 교육과정의 안내페이지에서 정할 수 있습니다. 제10조 (교육과정 및 평가) ① 회원은 회사가 정한 방법에 따라 교육과정을 수강하여야 합니다. ② 수료증 발급을 위해 시험이나 평가가 필요한 교육과정의 경우 회원은 회사가 정한 수강조건과 평가기준을 충족하여야 합니다. ③ 교육과정별 평가기준 및 합격기준은 해당 교육과정 안내페이지에서 정합니다. ④ 회사는 교육내용 개선, 관계 법령 변경 또는 서비스 운영상 필요한 경우 교육내용이나 평가방법을 변경할 수 있습니다. ⑤ 이미 수강 중인 회원에게 중대한 영향을 미치는 변경이 있는 경우 회사는 해당 내용을 적절한 방법으로 안내합니다. 제11조 (수료증 및 관련 문서) ① 수료증은 회사가 정한 교육과정 및 평가기준을 충족한 회원에게 발급됩니다. ② 일부 수료증은 별도의 발급비용을 결제한 경우에 한하여 발급될 수 있습니다. ③ 수료증에는 회원이 회원가입 시 제공한 이름, 생년월일, 교육과정, 수료일 등 필요한 정보가 표시될 수 있습니다. ④ 회원은 수료증이나 관련 문서를 위·변조하거나 타인에게 양도하여 본인의 것처럼 사용하도록 해서는 안 됩니다. ⑤ 수료증 또는 교육자료의 위·변조, 타인 명의 사용 등 부정한 이용이 확인되는 경우 회사는 해당 문서의 효력을 취소하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 제12조 (수료증의 성격 및 법적 절차와의 관계) ① 리폼마인드의 교육 및 수료증은 교육 참여 및 이수 사실을 확인하기 위한 자료입니다. ② 수료증이나 교육 이수 사실이 수사기관, 검찰, 법원, 학교, 행정기관 또는 기타 기관에서 어떠한 방식으로 평가되거나 반영될지는 해당 기관의 독립적인 판단에 따릅니다. ③ 회사는 교육 이수 또는 수료증 제출만으로 기소유예, 불기소, 감형, 집행유예, 벌금 감경, 선처, 징계 감경 등 특정한 법적·행정적 결과가 발생한다고 보장하지 않습니다. ④ 회사가 제공하는 교육콘텐츠 및 일반적인 정보는 법률적 판단이나 개별 사건에 대한 변호사의 법률자문을 대체하지 않습니다. ⑤ 이용자가 형사사건 또는 기타 법적 절차에 수료증 등을 제출할지 여부와 제출방법은 이용자가 판단하며, 필요한 경우 변호사 등 전문가의 도움을 받을 수 있습니다. 제13조 (서비스 이용대금 및 결제) ① 유료서비스의 이용금액은 각 서비스 또는 교육과정의 안내페이지에 표시합니다. ② 회원은 회사가 제공하는 결제수단을 이용하여 이용대금을 결제할 수 있습니다. ③ 결제 과정에서 발생하는 오류 또는 결제수단 자체의 문제에 대해서는 해당 결제수단 제공업체의 정책이 함께 적용될 수 있습니다. ④ 회사는 법령에 따라 결제 및 거래 관련 기록을 일정 기간 보관할 수 있습니다. 제14조 (청약철회 및 환불) ① 유료서비스의 청약철회 및 환불은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」 등 관계 법령에 따릅니다. ② 관계 법령상 청약철회가 가능한 경우 회원은 계약내용에 관한 서면을 받은 날 또는 콘텐츠의 공급이 시작된 날 등 법령에서 정한 날로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다. ③ 다음 각 호와 같이 관계 법령에서 청약철회가 제한되는 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다. 1. 회원의 이용으로 콘텐츠의 가치가 현저히 감소한 경우 2. 디지털콘텐츠 또는 용역의 제공이 이미 개시된 경우로서 관계 법령에서 정한 요건을 충족한 경우 3. 회원의 요청에 따라 개인별 정보가 반영된 수료증 등 콘텐츠의 제공이 완료된 경우로서 관계 법령상 청약철회 제한 요건에 해당하는 경우 4. 기타 관계 법령에서 청약철회를 제한하는 경우 ④ 회사는 청약철회가 제한되는 유료서비스에 대해서는 결제 전에 해당 사실을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 표시합니다. ⑤ 콘텐츠가 표시·광고 내용 또는 계약내용과 다르게 제공된 경우 회원은 관계 법령에서 정한 기간 내에 청약철회 또는 계약해지를 요구할 수 있습니다. ⑥ 정당한 청약철회가 이루어진 경우 회사는 관계 법령에서 정한 기간과 방법에 따라 이용대금을 환급합니다. ⑦ 회사의 시스템 오류 등으로 정상적인 콘텐츠 이용 또는 수료증 발급이 불가능한 경우 회사는 우선 오류를 해결하거나 재발급 등의 조치를 하며, 해결이 불가능한 경우 관계 법령 및 회사의 환불정책에 따라 환불합니다. 제15조 (서비스 이용 제한) 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 행위를 하는 경우 서비스 이용을 제한하거나 회원자격을 정지 또는 해지할 수 있습니다. 1. 타인의 개인정보나 계정을 도용하는 행위 2. 자신의 계정을 타인에게 대여 또는 판매하는 행위 3. 교육을 실제로 수강하지 않은 사람이 수강한 것처럼 처리하는 행위 4. 시험 또는 평가를 타인에게 대신 응시하도록 하는 행위 5. 수료증 또는 교육자료를 위·변조하는 행위 6. 회사의 콘텐츠를 무단으로 복제·배포·판매하는 행위 7. 시스템에 비정상적으로 접근하거나 서비스 운영을 방해하는 행위 8. 회사 또는 제3자의 권리를 침해하는 행위 9. 관계 법령이나 본 약관을 위반하는 행위 제16조 (회원의 의무) 회원은 서비스 이용과 관련하여 관계 법령, 본 약관 및 회사가 공지하는 이용안내를 준수하여야 합니다. 회원은 회사의 정상적인 업무를 방해하거나 다른 이용자에게 피해를 주는 행위를 해서는 안 됩니다. 제17조 (회사의 의무) ① 회사는 관계 법령과 본 약관을 준수합니다. ② 회사는 특별한 사정이 없는 한 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다. ③ 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수합니다. ④ 회사는 서비스와 관련하여 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 처리하기 위해 노력합니다. 제18조 (서비스의 변경 및 중단) ① 회사는 시스템 유지·보수, 서버점검, 보안상 문제, 통신 장애, 천재지변 또는 기타 불가피한 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시적으로 제한하거나 중단할 수 있습니다. ② 예정된 시스템 점검 등 사전에 알 수 있는 서비스 중단의 경우 회사는 가능한 범위에서 이를 미리 안내합니다. ③ 회사는 사업상 또는 기술상 필요한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 종료할 수 있으며, 회원에게 중대한 영향을 미치는 경우 합리적인 기간을 두고 이를 안내합니다. 제19조 (지식재산권) ① 회사가 제작한 교육영상, 문서, 시험문제, 학습자료, 디자인, 이미지, 텍스트 및 기타 콘텐츠의 저작권과 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다. ② 회원은 개인적인 학습 및 정당한 문서 제출 목적을 제외하고 회사의 사전 동의 없이 콘텐츠를 복제, 촬영, 녹화, 배포, 전송, 판매, 수정 또는 상업적으로 이용할 수 없습니다. ③ 회원의 무단 복제·배포 등으로 회사 또는 제3자에게 피해가 발생한 경우 관계 법령에 따라 책임을 질 수 있습니다. 제20조 (개인정보 보호) ① 회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다. ② 개인정보의 수집·이용, 보유기간, 제3자 제공, 처리위탁, 파기 등에 관한 구체적인 사항은 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다. ③ 회원은 회사의 개인정보처리방침을 웹사이트에서 확인할 수 있습니다. 제21조 (회원탈퇴) ① 회원은 언제든지 회사가 제공하는 방법 또는 고객센터를 통하여 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다. ② 회사는 특별한 사정이 없는 한 회원의 탈퇴 요청을 처리합니다. ③ 회원이 탈퇴한 경우 개인정보는 개인정보처리방침 및 관계 법령에 따라 처리됩니다. ④ 전자상거래 관련 법령 등에서 일정 기간 보관하도록 정한 거래정보는 회원탈퇴 후에도 해당 법정기간 동안 보관될 수 있습니다. 제22조 (책임의 제한) ① 회사는 천재지변, 국가비상사태, 통신망 장애, 외부 서비스 장애 등 회사가 합리적으로 통제할 수 없는 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 그 책임이 제한될 수 있습니다. ② 회원의 귀책사유로 발생한 서비스 이용장애에 대해서는 회사의 책임이 제한될 수 있습니다. ③ 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 특정한 법률적·경제적·사회적 결과의 달성을 보장하지 않습니다. ④ 본 조는 관계 법령에 따라 회사가 부담하여야 하는 책임까지 배제하거나 제한하는 것으로 해석되지 않습니다. 제23조 (분쟁 해결) ① 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우 양 당사자는 상호 협의를 통해 원만하게 해결하도록 노력합니다. ② 전자상거래 또는 소비자분쟁과 관련하여 회원은 관련 소비자분쟁조정기관 등을 통한 해결을 요청할 수 있습니다. ③ 협의로 해결되지 않는 분쟁에 대해서는 대한민국 법률을 적용하며, 관할법원은 「민사소송법」 등 관계 법령에서 정한 법원으로 합니다. 부칙 본 약관은 2026년 9월 4일부터 시행합니다. 리폼마인드 대표 손현 고객센터: 050-6707-5678 이메일: reformmind@naver.com